« Retail is detail »

Dans ce temps de transformation du retail, la citation de H. Schultz, PDG fondateur de Starbucks, reste plus que jamais fondée. Mais le digital nous conduit à un nouveau constat : retail is essential !! Le magasin est incontournable à condition de rendre des services complémentaires au e-commerce et de répondre aux enjeux des shoppers !  

Blog & actualités

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Coca-Cola ouvre sa boutique de mode à Londres. McDo, Nivea, PNL… Les 10 idées marketing de la semaine (02-06 mai 2022)

Coca-Cola ouvre sa boutique de mode à Londres. Des boissons… aux vêtements. C’est le grand écart réalisé par Coca-Cola, qui a ouvert à Covent Garden, à Londres, sa première […]

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Les French Days sont de retour !

Les French Days seront prochainement de retour avec la promesse de toujours plus de participants et de réductions.

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Amazon Style : Amazon présente sa première boutique physique dédiée à la mode

Avec Amazon Style, la première boutique physique d’Amazon dédiée à la mode, le géant américain du commerce en ligne est en voie de révolutionner le commerce…

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[Tribune] Comment mettre l’expérience collaborateur au service de la satisfaction client ?

Facteur incontournable de conversion et de fidélisation, la satisfaction client est au coeur des préoccupations des entreprises.Dans de nombreuses activités […]…

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Les 7 éléments d’une expérience de vente gagnante en magasin

De nombreuses études, dont celles de Mood, montrent que les consommateurs sont enthousiastes à l’idée de retourner dans les magasins dans un monde post-crise. Cependant, après presque deux ans d’atten…

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Sylvaine Geneste, Tam Tam Marketing…
Sous-traitant ou co-traitant d’agences, je mets en place une méthodologie faite d’entretiens, d’observations terrains et d’exploration pour définir la stratégie, écrire les contenus et développer l’identité des marques. Le goût de l’approfondissement, mes expériences en marketing opérationnel, les métiers concomitants d’enseignant et de consultant, me permettent d’identifier rapidement les bons insights pour servir les entreprises ou les partenaires. 

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Afin de mobiliser les équipes et de partager les bonnes pratiques j’anime des journées de formation et d’échanges sur l’optimisation de l’expérience client – le merchandising et la communication client.

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