« Retail is detail »

Dans ce temps de transformation du retail, la citation de H. Schultz, PDG fondateur de Starbucks, reste plus que jamais fondée. Mais le digital nous conduit à un nouveau constat : retail is essential !! Le magasin est incontournable à condition de rendre des services complémentaires au e-commerce et de répondre aux enjeux des shoppers !  

Blog & actualités

ac259b20 6f11 4dc8 bbb8 fd13a0d2cbb3
Les 10 idées retail et expérience client ( 2 au 16 décembre)

La rédaction a réalisé pour vous une sélection d’informations percutantes.

40bbfdbb 3e1e 4ffd 8205 36e2919a4e06
[NRF 2023] 4 tendances du magasin du futur vues au Retail’s Big Show

Le magasin is back . La NRF Retail’s Big Show 2023 célèbre le retour en force du point de vente et ses évolutions à venir.

398734bf cdb8 421d a836 f832d709ea49
Tendance | Avec ses flagships, le monde du sport dynamise le marché des commerces

Une étude Knight Frank analyse l’importance des acteurs du sport dans les mouvements actuels du secteur retail. Le magasin étant pour les marques un élément encore plus prépondérant pour se démarquer …

867fdb78 ff4f 46a6 9365 ee9362ee4383
Top 10 des sujets marquants dans l’univers de l’expérience client en 2022

Thématiques StratégiesMarketing ClientOutsourcingTechno & UXTalentsRelation Client Green Hubs CX InsideESCDANICEZendeskServiceNowFreshworksL’Expérience Client, par InMomentInfobipAirshipAircallOracle …

88297760 0505 4192 941c 8eaece9536dc
L’Oréal poursuit l’équipement de ses conseillères en magasin d’une app collaborative

L’Oréal est à mi parcours en ce qui concerne l’équipement de ses conseillères beauté en point de vente avec une app mobile de collaboration. Après 3 ans,

3e775170 0dbd 4e74 bab8 3d2dd83737e5
Expérience client 2022 : la distribution progresse

Krys, Optic 2000, Cultura, Nespresso et Biocoop… Michaël Pudlowski, director, digital & customer chez KPMG France commente les résultats enregistrés par les enseignes obtenant les meilleurs scores d…

picto scanner

SCANNER
POINT DE VENTE

Faites le point
sur votre marketing
point de vente & distribution

Les essentiels de la Republique

Actualité récente

Distribution 4 0 350px 1

Articles récents du blog

Sylvaine Geneste, Tam Tam Marketing…
Sous-traitant ou co-traitant d’agences, je mets en place une méthodologie faite d’entretiens, d’observations terrains et d’exploration pour définir la stratégie, écrire les contenus et développer l’identité des marques. Le goût de l’approfondissement, mes expériences en marketing opérationnel, les métiers concomitants d’enseignant et de consultant, me permettent d’identifier rapidement les bons insights pour servir les entreprises ou les partenaires. 

Prestations & services

picto formations

Formations

Afin de mobiliser les équipes et de partager les bonnes pratiques j’anime des journées de formation et d’échanges sur l’optimisation de l’expérience client – le merchandising et la communication client.

picto redaction

Rédaction

La présentation claire et lisible de l’offre est le cœur de métier et de savoir-faire de Tam Tam Marketing.

picto etudes

Études

Benchmark, scanner point de vente, études qualitatives, interviews d’experts, visites mystères.