« Retail is detail »

Dans ce temps de transformation du retail, la citation de H. Schultz, PDG fondateur de Starbucks, reste plus que jamais fondée. Mais le digital nous conduit à un nouveau constat : retail is essential !! Le magasin est incontournable à condition de rendre des services complémentaires au e-commerce et de répondre aux enjeux des shoppers !  

Blog & actualités

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Actualité des enseignes | E.Leclerc prévoit 20 ouvertures de E.Leclerc Occasion en 2022

E.Leclerc qui a ouvert et testé son premier espace Occasion pendant l’été 2018 à Roques-sur-Garonne, non loin de Toulouse, revendique un peu plus de trois après 50 espaces de ce type dans son réseau q…

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Expérience client : le local reprend la main

Après des mois de digitalisation intensive, des approches plus locales et humaines reviennent au cœur de l’expérience client. Les pratiques omnicanales s’enrichissent de nouveaux outils pour conforter…

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Expérience client : la data en est l’alpha, mais pas l’oméga

Près de 75 % des entreprises pourraient intégrer le big data et l’intelligence artificielle à leur activité d’ici 2020. C’est ce que révèle un sondage mené par The Economist auprès de 203 dirigeants. …

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Ouvertures & Projets | Halle gourmande, «Rambla» commerçante : St-Ouen transforme son ancienne usine Alstom

Le projet « les Docks » dans le quartier de la ZAC des Docks de Saint-Ouen-sur-Seine a été dévoilé le 9 novembre. L’ancienne usine Alstom sera transformée en Halle gourmande et culturelle et le Cours …

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Actualité des enseignes | Maison Thiriet capitalise sur l’engouement pour les surgelés

En plein développement, l’enseigne déploie des « corners » en grande distribution et étend son concept de « Food Place » rassemblant différents commerces de bouche autour d’une de ses propres boutique…

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Actualité des enseignes | Altermundi s’offre un flagship rue de Rennes à Paris 

L’enseigne multimarque de produits écoresponsables, qui fera ses premiers pas en région en 2022, vient d’ouvrir rue de Rennes un magasin étendard qui proposera bientôt 150 m2 sur deux niveaux.

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Sylvaine Geneste, Tam Tam Marketing…
Sous-traitant ou co-traitant d’agences, je mets en place une méthodologie faite d’entretiens, d’observations terrains et d’exploration pour définir la stratégie, écrire les contenus et développer l’identité des marques. Le goût de l’approfondissement, mes expériences en marketing opérationnel, les métiers concomitants d’enseignant et de consultant, me permettent d’identifier rapidement les bons insights pour servir les entreprises ou les partenaires. 

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Afin de mobiliser les équipes et de partager les bonnes pratiques j’anime des journées de formation et d’échanges sur l’optimisation de l’expérience client – le merchandising et la communication client.

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