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Le social listening pour Instagram

Optimisez votre stratégie Instagram sur les réseaux sociaux avec des informations sur les consommateurs via le social listening, pour communiquer sur l’expérience de vos marques…

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Quand l’expérience client meurt faute de combattant… #CX

La fameuse expérience client peut-elle mourir dans ce contexte de désillusion généralisée pour les métiers de service ? De retour d’un voyage dans l’Amérique de l’Ouest, je me pose cette question, non sans tristesse pour ceux et celles que les USA inspirent encore.